Acquisition des données
L’enjeu de la donnée pour le Point de Vente
Au local comme au national, l‘optimisation de la data client sert la performance du point de vente à plusieurs niveaux :
- Embasement
- Programme de fidélité
- Communications commerciales (emailing, newsletters)
- Personnalisation de l’expérience client
- Optimisation du parcours client
Des utilisateurs de moins en moins enclins à laisser leurs données
Sollicités au quotidien par des messages marketing, les clients sont de moins en moins enclins à laisser leurs données.
Un coût d’acquisition élevé qui s’inscrit dans un contexte juridique exigeant et des normes RGPD à respecter.
En parallèle, une fois les données collectées par le Point de Vente, ce dernier n’est pas toujours en mesure de les exploiter.
Comment récolter des données clients fiables simplement et à moindre coût ?
Quelle stratégie est la plus efficace pour réduire le coût d’acquisition des données clients ?
Comment proposer une expérience client personnalisée dans le respect des usages de leurs données ? (RGPD « friendly »)
Quelles solutions mettre en oeuvre pour traiter de façon efficiente les données récoltées par le Point de Vente ?
Sans données clients fiables, le Point de Vente perd une occasion de développer son business…
Campagne d’acquisition Fêtes de fin d’année McDonald’s Pays de Gex
Jeu concours Calendrier de l’Avent diffusé tout le mois de décembre sur 3 restaurants McDonald’s.
- 520 000 impressions
- 560 chargements de l’itinéraire Google Maps
- 780 adresses mail qualifiées récoltées
- 87% de taux d’engagement
Besoin de conseils pour optimiser l’acquisition de données sur votre Point de Vente ?
Notre équipe vous conseille sur la meilleure stratégie à mettre en place en fonction des spécificités de votre Point de Vente (situation géographique, clientèle, nombre d’établissements…)
